En Posicionamiento Web Málaga te diremos algunos trucos de Psicología para aumentar las conversiones. Esta área va muy de la mano con el mercadeo, se complementan para captar clientes y con cada conversión logras que el usuario realice la acción deseada, con previa planificación en los objetivos planteados, sin buscarla directamente; estos consejos son aplicables dentro del marketing online, ¡comencemos!
Ser recíprocos trae dividendos
La reciprocidad se basa en un ciclo de dar y recibir. Si nos basamos en esta premisa podríamos deducir que cuando alguien ofrece algo de buena voluntad recibirá, a la larga, favores y devoluciones gracias a lo que en algún momento dio. Dentro de los parámetros del marketing online este tipo de estrategia es bastante explotada por las empresas, es decir, comienzan el ciclo dando a sus audiencias primero para recibir después.
Por ejemplo, Spotify ofrece podcasts, streaming de vídeos y música, pero no es gratis. Lo que hacen, así como otras corporaciones, es dar un período gratuito de uso para que cada individuo se identifique con los servicios ofrecidos y pueda considerar la opción de seguir el patrón de consumo pagando un monto ya establecido. Lo mismo aplica la mundialmente famosa Netflix.
Apuesta a ganancias para el futuro siendo el primero que empiece dando algo al público meta a través de experiencias personalizadas e inesperadas. ¿Cómo hacerlo? Entrega regalos/premios pueden ser un podcast, e-book e incluso una canción que permanezca en la psique de la persona para que te recuerde, así te retribuye. Otra alternativa muy útil y valiosa es proporcionar descuentos porque ofrecerlos en un sitio web motiva a clientes a seguir en sintonía con los productos/servicios de tu compañía.
Los usuarios son coherentes y comprometidos
Mientras más el ser humano se acostumbra a realizar una actividad, poco a poco la va volviendo un hábito. Las personas son coherentes con sus conductas o comportamientos asumen compromisos. Precisamente, empleando las pruebas gratis cumples con la debida reciprocidad y también con la coherencia y el compromiso como segundo principio. Una vez que la persona prueba, se engancha, quiere más por las conductas asociadas al consumo.
La política de devolución es una buena idea. Si introduces esta estrategia, al mismo tiempo, haces llegar un mensaje claro de que no hay problemas, no pasa nada si no gusta el producto/servicio, intenta probarlo primero sin compromiso… es allí, en ese “sin compromisos” el momento en el cual podría adoptar poco a poco comportamientos que lo conducen a quedarse con el producto. Son principios basados en estudios y tomados como trucos de Psicología para aumentar las conversiones.
Las pruebas y aprobaciones en las redes sociales son importantes
Las plataformas sociales son claves en el impulso del marketing online, gracias a ellas, los contenidos llegan instantáneamente y se sabe lo que agrada o no a la audiencia. Da presencia y conocimiento de marca. Por ejemplo, Facebook toma en consideración la cantidad de me gusta y comentarios para clasificar por relevancia en su ranking del “News Feed” en la red social. Ver un post publicado allí con 500 mil comentarios y likes es sinónimo de que el contenido es viral. Prueba también estas funciones de marketing en Facebook.
Muestra en tu sitio web las acciones de los usuarios. Un contador que refleje el número de “Me Gusta”, material compartido, comentarios ayuda a establecer las pruebas y aprobaciones en el social media. Si deseas ir más allá, podrías tener un contador en tiempo real o en vivo para cualquier tipo de datos estadísticos en tu web, como las entradas, suscriptores en YouTube o búsquedas en Google.
Alienta y fomenta la participación de tu target. Además, mientras la gente visite más tu web se empieza la construcción de una imagen positiva.
Los testimoniales de clientes satisfechos sirven para atraer a clientes potenciales que aún no han realizado una compra, pero que conocen lo que ofreces. Tiene mucho peso e influencia en ellas porque al saber de las buenas críticas motiva a hacer una compra.
La autoridad es sinónimo de popularidad
Los individuos van a seguir el liderazgo de expertos con credibilidad y conocimiento. Por un lado, las compañías pueden construir una figura de autoridad sobre ellos o contratar a alguien que ya lo sea.
La opinión profesional: Contar con opiniones de expertos y profesionales, en el ámbito en el cual te desenvuelves, incrementa la autoridad. Los usuarios toman muy en cuenta sus opiniones y además comparten contenido.
Escribe contenido de calidad y útil: Hacer esto es un indicador para los internautas de que conoces bien sobre el tema abordado y justo ahí está la clave para poco a poco ir ganando metros en la autoridad.
Coopera con una figura que ya posea autoridad, te impulsará en términos de incidencia, pero… cuidado así como trae una mejor imagen también una seguridad y confianza prolongada en esa persona puede causar la impresión equivocada.
Los gustos de la gente como identificación
A las personas les agradan las cosas que son similares a ellos, es decir, con las que se identifican. La estrategia de marketing debe estar sincronizada con las expectativas de los clientes, por ejemplo, Subway (franquicia de venta de comida rápida) se mantiene en el renglón de comida rápida pero siendo mucho más sana, por ello, apelan a que los clientes disfruten de una comida con tales características.
Trabaja tu presencia online para que las personas perciban proximidad. Debes conocer las necesidades del público meta, estar en la mayoría de las redes sociales y no olvidar el diseño en los sitios web y en perfiles sociales, si son atractivos, los usuarios estarán pendientes de tu negocio.
Todo tiene un límite. Cuando hay un plazo o fecha tope que pronto expira existe, según la psicología, un miedo provocado por estar cerca de perderlo. Si algo se está agotando tendrá mayor demanda en el mercado. Prueba con ofertas limitadas, así tus clientes no sentirán que se les escapa una oportunidad de comprar. Por último, pero no menor, organizar y ser anfitriones de subastas online conduce a la audiencia a hacer ofertas por un producto deseado.
Esperamos que los trucos de psicología para aumentar las conversiones te guíen hacia un camino próspero en tu empresa. ¿Hay algún otro que desees aportar al tema? Coméntanos y recuerda compartir el post si fue útil para ti.
